Returer

Alle returer må registreres i våres returportal innen 14-dager.

Trykk HER for å komme til returportalen.

Alle varer kjøpt på nett kan returneres innen 14 dager fra du mottok varen.

Produktet må returneres i samme stand som da du mottok det – ubrukt, med prislappene på og i original emballasje.

Hvordan retursystemet fungerer

• Gratis Retur for Nye Kunder: Nye kunder vil i utgangspunktet nyte gratis retur på sine to første ordrer. Dette gir deg muligheten til å prøve forskjellige størrelser og stiler uten bekymringer om kostnader.

• Kundeopplevelse: Vi ønsker at nye kunder skal føle seg komfortable med å utforske Cavour-klær og finne den perfekte passformen. Derfor tilbyr vi gratis retur for nye kunder i løpet av deres to første kjøp.

• Beregningssystem for returhistorikk: Etter den innledende perioden vil kostnaden for retur beregnes basert på din returhistorikk. Hvis du returnerer mer enn 20% av kjøpene dine, vil returkostnader påløpe. Denne tilnærmingen oppmuntrer til mer gjennomtenkte kjøpsbeslutninger.

• Miljøhensyn: Ved å implementere et returkostnadssystem basert på returhistorikk, har vi som mål å redusere unødvendige returer og fremme mer bevisste handlevaner.

Returfraktkostnadskategorier

Returfraktkostnaden vil bli bestemt av prosentandelen av varer som returneres:

• 0-20%: Du vil få gratis retur.

• 21-50%: Du vil få halv pris på returkostnaden.

• 51-80%: Standard returkostnad*

• 81-100%: Du betaler returkostnaden pluss en avgift.

*Standard returkostnad varierer avhengig av valuta.

Variasjon mellom land og valuta

Vær oppmerksom på at returfraktkostnaden vil variere avhengig av ditt land og valuta. Ulike regioner har forskjellige fraktkostnader, og vi vil justere returgebyrene deretter for å reflektere disse forskjellene.

Ved å implementere disse endringene, har vi som mål å tilby en rettferdig returpolicy som støtter våre kunder samtidig som vi tar hensyn til miljøpåvirkningen. Takk for at du forstår og støtter våre anstrengelser for å skape en mer bærekraftig handleopplevelse.

Standard retur priser:

Første 2 returene er gratis

89 NOK
89 SEK
59 DKK
15 EUR
15 GBP
20 USD

Returgrader:

• 0-20 %: Gratis retur

• 21-50 %: Halv pris på returkostnaden

• 51-80%: Standard returkostnad

• 81-100%: Du betaler returkostnaden pluss en avgift (avgift er samme sum som returprisen)

Prisen avhenger av bestillingen og din tidligere returhistorikk. Gratis returer gjelder for det 2 første kjøpene, og etter det vil det bli beregnet basert på dine kjøp og antall returer. Hvis det er et gebyr for returen, vil dette vises i det siste steget før du bekrefter returen. Dette gjelder også hvis du returnerer i butikk og vi registrerer returen for deg.

Hvis du betalte for frakt for å få bestillingen din levert, vil ikke denne kostnaden bli refundert hvis du returnerer bestillingen din.

Du har 14- dagers returrett fra den dagen du mottok pakken.